“现在在德兴办事，效率和浙江一样高效，作为本地人，我真的特别自豪！”近日，德兴市行政审批局接到了一通特别的表扬电话，市民罗先生对德兴市政务服务及公安户政工作给予了高度赞扬，并特别感谢了银山派出所的笪建芳警官和银城派出所的方二梅警官的专业服务。

罗先生原是德兴银山的居民，因家庭迁居至景德镇，面临户口迁移的需求。考虑到两地之间的奔波，时间和精力的双重消耗，罗先生抱着试试看的心态拨打了德兴市政务服务热线0793-12345寻求帮助。接到电话后，政务热线平台工作人员立即启动了“异地通办”机制，并迅速将罗先生的需求转交给了银山派出所。接到请求后，银山派出所的笪建芳警官与银城派出所的方二梅警官密切配合，利用线上平台完成了整个户籍迁移的流程，最终让罗先生无需亲自奔波，顺利办理了户籍迁移手续。

“这通电话是对我们工作的最大肯定。”德兴市行政审批局负责人表示，近年来，德兴市深入推进“放管服”改革，通过构建“线上+线下”协同办理机制，创新推出了“远程帮办”和“邮寄代办”等服务模式，大大减少了市民的奔波，累计减少群众跑动3.2万余次。

下一步，德兴市将继续深化“高效办成一件事”改革，重点围绕企业和群众在异地办理“多地跑”“折返跑”等难题，推动更多政务服务向基层延伸，打造“15分钟政务服务圈”，切实降低企业和群众的办事成本，让更多市民享受到改革带来的便利和公平。