盛夏时节，步入德兴市铜矿街道新奈坑小区，整洁的道路、优美的绿化令人赏心悦目，居民们脸上洋溢着幸福的笑容。

自2022年起，新奈坑小区以创建高品质“幸福小区”为目标，坚持党建引领红色物业，借助“三融共建”模式，整合共治力量，化解矛盾纠纷，实现了小区治理能力与物业服务水平的双提升。2023年，小区物业收费率高达99.7%，矛盾纠纷发生率同比下降47.3%，荣获2023年度江西省红色物业小区及上饶市五星级“党建+幸福小区”双荣誉。

小区严格遵循德兴市相关文件要求，构建并完善了“六位一体”组织体系，推行红色物业“1234”工作法，形成“红色物业联盟”格局，推动城市基层治理提质增效。作为上饶市唯一入选全省红色物业小区经验做法的工作方法，“1234”工作法得到居民群众的高度认可。

“一面旗帜”引领服务方向。新奈坑小区坚定践行党建引领城市基层治理，健全小区党支部参与决策和监督机制，促使物业服务企业、业主委员会成立党组织并交叉任职，业主委员会成员中共党员超过50%，构建起三方联动机制，充分发挥党组织的凝聚、引领和服务作用，使小区党支部成为引领发展的鲜明旗帜。

“双重监督”确保服务质量。社区党委牵头推行“红管家物业接待日”与“一月一考核”制度。党员干部轮流担任“红管家”坐班倾听居民意见，并及时反馈给物业公司加以解决。坚持“一月一议事，一月一考核”，组织相关人员召开“红色议事会”12次，成功解决居民问题30余件。依据考核办法，每月对物业服务企业进行考核评分，将其作为续签合同的重要依据。

“三步齐走”提升服务水平。对物业服务企业重要事项决策实施全流程监督，采取事前调研、事中谋策、事后销号的“三步齐走”策略。累计组织网格员、楼栋长等开展“敲门行动”1800余次，广泛征求业主意见建议120余条，有力保障了高质量服务。

“四方联动”保障服务机制。其一，社区联动，社区党委联合各方力量为居民提供多样化服务，通过“党建+网格+微小事”项目解决27件民生实事；其二，部门联动，开展“社区吹哨部门报到”活动，市直职能部门及时响应处置百姓问题诉求；其三，党员联动，大力推动在职党员“双报到双报告”，设立党员先锋岗服务居民；其四，居民联动，通过红黑榜评选激励居民参与治理。

新奈坑小区的成功探索，为基层治理提供了宝贵经验，彰显了红色物业在提升德兴市城乡居民生活品质、促进社区和谐发展中的关键作用。下一步，德兴市将大力推广并不断优化完善红色物业“1234”工作法，持续提升小区治理能力和物业服务水平，进一步推动基层治理的现代化进程，为居民提供更优质、更便捷的服务，为中国式现代化贡献基层力量。