革命烈士纪念馆、服务中心、各科室：

《德兴市退役军人事务局关于深入开展作风效能突出问题专项整治行动的实施方案》经会议研究通过，现印发给你们，请认真抓好落实。

为贯彻落实全面从严治党要求，进一步强化干部队伍作风建设，坚决抓好作风突出问题整治，促进干部作风、营商环境、群众满意度提升，树立政治清明、部门清廉、干部清正的良好形象，着力打造一支素质过硬、作风优良、敢于担当的干部队伍，根据市委、市政府部署要求，结合我局工作实际，特制定本方案。

一、总体目标

围绕市委、市政府决策部署，充分认识开展突出问题整治工作的重要性和紧迫性，切实提高政治思想觉悟，通过整治带动并促进全局作风转变，力争用六个月左右的时间，整治作风效能工作突出问题。全力强化规矩意识，激发担当干事激情，提升工作效能，实现干部作风和精神面貌转变、工作效能新提升，为推动全市退役军人事务工作创新发展提供强有力的作风保障。

二、整治重点

（一）政治站位不高，政令不通被动执行问题。落实工作自觉性不强，工作拖拉，效率不高。对于上级要求，选择执行，断章取义。不推不动，消极怠工，管理者没有带头，没有常抓不懈，办事有头无尾，办成办不成不反馈，工作缺乏完整性。

（二）工作作风不实，工作不够细致问题。工作中缺乏钉钉子精神，不求过得硬，只求过得去；工作浮躁，缺乏耐心和细心，细致程度不够，缺乏精细化工作态度，缺乏对工作一抓到底的韧劲。

（三）责任意识不强，担当精神不足的问题。存有好人主义，怕得罪人。不敢触及矛盾，不敢开展批评，对问题不敢说不敢讲，不敢抓不敢管；主动作为不够，懒政怠政，缺乏创新意识，缺少推动工作的硬招实招；执行力不强，不推不动，推拖等罪，应付差事，得过且过，不负责不碰硬的问题。

（四）工作效率不高，纪律不严的问题。擅离职守、迟到早退、随意脱岗，上班时间玩游戏，看剧片，网聊网购或从事其他与工作无关活动；抓工作不动脑，不想办法，干事激情不高，出工不出力，对重点工作、重点环节把控不准，措施不力，工作推进落实迟缓，不督办就不推进，不问责就无结果。

（五）服务意识不强，服务质量不优问题，群众观念不强，服务水平仍需优化，提高群众满意度还有一定空间。对退役军人反映的问题和合理诉求，不能及时回复处理，缺少耐心，形式主义现象依然存在。

（六）创新意识不强，团结协作不够问题，思想方式守旧，不能及时学习新知识、掌握新本领、适应新形势，提不出新思路、拿不出新举措、打不开新局面；事不关己高高挂起，推诿扯皮、躲躲闪闪、责任不履行，承诺不兑现。

三、实施步骤

本次活动分为四个阶段，具体是：

第一阶段：学习动员阶段（6月10日-6月18日）于6月17日召开全局干部职工动员部署会，各股室、单位要立即进行学习发动，使每一位干部职工都要积极参与到活动中来。

第二阶段：查摆问题阶段（6月19日-7月9日）组织干部职工围绕方案明确的重点整治内容，认真找查自身存在的问题，深入剖析、逐条查摆，切实把问题找全、找深、找透。

第三阶段：落实整改阶段（7月10日-8月9日）对查找出的问题，各股室（个人）要集中时间，集中精力，认真进行整改。针对工作和管理中的漏洞，要进一步完善有关规章制度，特别是对热点、难点问题及带有倾向性的问题，要建立健全长效机制，确保问题得到彻底解决。

第四阶段：总结提高阶段（8月10日-12月20日）对活动情况进行认真总结，通过总结，切实把作风转变落实到本职工作中，确保我局作风效能整治取得明显成效。

四、保障措施

要把作风效能突出问题整治活动作为一项政治任务，高度重视、统筹安排、精心组织、协调联动、有序推进，确保取得实效。

（一）加强组织领导，为加强对此项工作的组织领导，经局党组研究，决定成立作风效能突出问题整治工作领导小组。

组 长：徐 卫 常务副组长：孙永华

副组长：程永胜、张海林、程新杰、余 伟

成 员：肖 锋、周哲钢、裘晓红、沈小英

程 燕、宋草福、郑樟保、舒传进

领导小组下设办公室，孙永华同志兼任办公室主任，领导小组办公室具体负责处理办公室日常事务。

（二）突出问题导向。要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，从制约工作最突出的问题抓起，从广大退役军人反映最强烈的问题入手，深入分析干部队伍存在的作风问题，找准症结施治，列出问题清单，制定管用措施，精准发力，推动全面从严治党纵深发展，为退役军人工作高质量开展提供坚强有力保障。

（三）坚持以上率下。充分发挥领导干部的模范带头作用，突出抓好领导干部这个关键少数，推进各项工作高效落实，坚持党组书记负总责，班子成员履行“一岗双责”，班子成员要主动担责，超前谋划，亲力亲为，管人管事又管思想作风，切实抓好分管领域的作风建设。

（四）坚持统筹兼顾。坚持统筹安排，协调推进，把边学边改，边查边改，边整边改，贯穿本单位作风效能突出问题整治始终。把整治行动推动本单位各项工作紧密结合起来，使作风效能整治每个环节、每项措施都为我局工作服务，用我局工作成效检验作风效能整治成果

（五）务求工作成效。坚持把转变作风与促进工作创新发展有机结合起来，在改进作风中推动各项任务落实，在履职尽责中促进工作作风转变，真正把作风建设贯穿于推进退役军人事务工作落实的全过程，实现作风建设的常态化，长效化。

（六）严格督促问责。一是设立专项举报电话，集中受理办理反映干部作风方面的问题。二是实行全程督查，把督查问责嵌入活动每个阶段，每个环节。三是从严查处问责。对出现苗头性、倾向性问题的干部及时进行提醒谈；对线索清晰、内容具体、影响恶劣的作风问题，坚决真查快办。

德兴市退役军人事务局

2022年6月17日