公开平台: | 德兴市政府门户网站 | 分 类: | 其他信息 | ||
发布机构: | 德兴市政务服务和大数据管理局 | 发文日期: | 2023年07月25日 | ||
标 题: | 上饶德兴:聚焦民生实事 解决疑难问题 | ||||
公开方式: | 主动公开 | 公开时限: | 常年公开 | 公开范围: | 面向全社会 |
文件编号: | 成文日期: | 2023年07月25日 | |||
生效时间: | 废止时间: |
上饶德兴:聚焦民生实事 解决疑难问题
德兴市政数局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,以大抓基层年活动开展为契机,聚焦“放管服”搞个。抓住关键重点,细化工作举措,深度落实领导窗口坐班制。
一是优化“办不成事”窗口设置。在德兴市政务服务中心大厅醒目位置设置“办不成事”窗口,同时政数局班子成员每日轮流到窗口坐班一个小时以上。接待群众解决问题。在政务大厅选取业务精、能力强的党员骨干,组建“党员小赣事帮代办团”,设立“党员先锋岗”,常态化开展“窗口党员亮身份”帮办代办领办服务,并在全市各级政务服务大厅进行推广。二、落实窗口领导带班制。在政务服务中心窗口设立一个带班领导窗口,每天由一位中心领导轮流带班。带班领导全面负责当日窗口业务办理、群众反映问题及大厅人员工作纪律,监督有业务资料的交接并做好当天值班日志。做好政策解答和引导工作,努力提升医保中心服务窗口形象。三、落实工作人员窗口轮岗制。政务服务中心窗口全面执行轮岗制度(带班领导窗口除外),全体加强工作人员业务培训,所有在政务服务中心的工作人员全部参与轮岗制度,由首席代表根据岗位特点和需求,以两周为一周期进行轮岗人员安排,全面提升综合服务能力。(程兰芬)
(图片如下)