提升服务理念、优化营商环境

德兴市政数局多措并举，开展优化营商环境主题活动。

　 为进一步激发市场主体活力创造有利条件，德兴市政务服务和大数据管理局作为优化营商环境的主力军，多措并举，开展优化营商环境主题活动，为企业和群众提供高效便捷的政务服务。

一是政务大厅优化营商环境宣传全覆盖。市政数局紧紧围绕“提升服务理念、优化服务环境、创新服务措施、提高服务水平”的总体要求，以提高服务质量为目标，开展“提升服务理念、优化营商环境”活动。在政务大厅对外服务窗口、服务台等摆放优化营商环境的宣传材料，并利用电子屏等播放优化营商环境的宣传标语或视频，增强大厅工作人员参与优化德兴市营商环境的意识，营造优化营商环境宣传的良好社会氛围，实现政务大厅优化营商环境宣传全覆盖。

二是全力当好 “店小二”，让营商环境更有温度。

为进一步提升政务服务质效，为企业、群众提供优质便捷高效的服务，德兴市政数局紧贴群众需求，积极回应企业关切，德兴市政数局持续开展帮办代办服务，以上门帮办、兜底帮办等形式，为企业、群众提供服务，真正实现办事“不出门、零跑腿”，让政务服务延伸到“家门口”，解决企业、群众办事难问题，打通服务群众的“最后一米”，切实提高政务服务效能，降低企业准入成本，畅通企业诉求渠道，把政务服务的温暖送到千家万户。

三是以群众指尖“好差评”推动营商环境“零差评”。满意度是群众对窗口部门服务水平和服务质量的反馈，是群众办事体验的“晴雨表”。窗口服务工作有没有做到位，群众的评价最客观、最实在。在各进驻部门窗口安装了服务评价器，让服务对象进行服务满意度现场评价。“好差评”评价覆盖了2176个服务事项、33个进驻部门、200名政务服务人员。德兴市政数局还将严格考核奖惩，将“好差评”评价结果作为各窗口年度目标考核内容，作为窗口工作人员年度考核重要内容，作为评先评优的重要依据等方式强化结果运用，继续以政务服务“好差评”推动政务服务标准化、规范化、便利化，持续提升政务服务质量、优化营商环境，让企业群众办事更便捷、更舒心、更满意。