一是出台政策，发挥制度效能。2023年4月制定印发了《德兴市关于公布第一批“免申即享”便民服务事项清单的通知》（德府办字〔2023〕30号）及《德兴市政务服务和大数据管理局关于优化助老适老服务项目的工作方案》（德政数字〔2023〕25号），全面落实我市优化助老适老服务。截止11月底，我市共计办理免申即享1430件。

二是多措并举，创新服务方式。2023年3月起，德兴市政务服务中心推出了免费照相服务和残疾证帮办代办服务。免费照相服务包括居住证、残疾证、企业职工退休证、港澳通行证二次续签等事项的办理。办事群众可以直接添加工作人员微信，将自己的照片发送给工作人员，或者办事时在大厅进行拍照，全程不收取任何费用。截至目前，德兴市政务服务中心已为1800余人提供了免费照相和残疾证帮办代办服务。

三是凝聚思想，优化服务水平。群众利益无小事，德兴市政务服务中心加强业务培训。各职能部门加强业务协调，派出业务骨干进驻中心，对业务上的问题及时解决，对跨部门业务进行培训，有力推动了工作开展，提升了服务意识，得到了群众好评。