“美食街建设的是很美，可是我家连衣服都不敢往外晒！”居住在德兴市银城街道宋家巷的居民吴美芳一脸忧愁地对市人大代表、肯堂山社区书记李丽青说。

据悉，宋家巷美食街是该市城市功能品质提升的一个文旅项目，由于未设置地下油烟管道，美食街的商户便将油烟管道设在了美食街背面的宋家巷，每到营业时间，油烟便排放到了宋家巷，影响了居民的正常生活。

收到李丽青代表上报的汇集意见，银城街道人大工委通过开展代表·局长·选民面对面接待活动，邀请了该市市场监督管理局、住建局、生态环境局负责人进代表联络工作站与人大代表一起接待选民，倾听群众呼声，征求群众意见，讨论形成解决对策并形成报告由市场监督管理局上报市政府，市政府高度重视，启动实施了宋家巷油烟专用烟道改造项目。

宋家巷油烟专用烟道改造项目的实施是银城街道“一二三四”工作法成效的一个缩影。今年以来，银城街道人大围绕做好代表联络工作站(室)，坚持以人民为中心这一思想主线，运用好“线上线下”“站内站外”两个抓手，完善“人大代表强化学习的基地、开展代表活动的场所、联系人民群众了解社情民意的平台”三大功能，健全标识系统、选民接待、问题处理、档案资料四个规范，切实协调解决选民群众反映的问题，使人大代表联络工作站(室)成为密切联系选民、解决“急难愁盼”的重要载体和平台。

“当初我们就不同意施工队挖我们的水管，眼见寒冬腊月来临，要是水管冻裂影响生活可怎么办……”工人村9栋1单元的10户居民到银山社区人大代表工作室求助。

原来，银山社区污水管网改造结束，施工队已经撤走，却忘记将施工时暂时安装在了9栋1单元二楼外墙上的自来水管重新埋入地下。银山社区人大代表联络室负责同志了解情况后，及时邀请了市人大代表朱琳、居民代表和润田供水公司负责人来到联络室商讨处理此事。经过协商，润田供水公司同意由他们负责用防冻材料包扎自来水管。

银城街道人大工委，按照“建在基层、覆盖选区、百姓动嘴、代表跑腿”的原则，已建立1个专业人大代表联络工作站、1个街道标准人大代表联络工作站和全部16个社区人大代表联络工作室，构建起制度完善、职责明确、民意直通的工作格局。(供稿：德兴市人大办程志强、肖龑)